用户协议

更新及生效日期：2026 年 8 月 25 日

本协议由您与福州市晋安区我的视界宠物用品有限责任公司（以下简称“我们”）共同订立。您注册、登录、认领设备或使用 NSNR 服务，即表示您已阅读并同意本协议和《隐私政策》。

一、服务内容

NSNR 提供智能设备接入、状态与用电数据展示、远程控制、家庭共享、告警、自动化、固件升级和售后支持。具体功能取决于设备型号、固件版本、网络状态和客户端版本。我们可为安全、兼容或运营需要调整功能，并依法履行通知义务。

二、账号与家庭权限

您应提供真实、有效的信息并妥善保管登录凭据，不得转让、出租或出借账号。
一个设备同一时间只能归属一个家庭。家庭所有者可邀请或移除成员、转移所有权以及认领、转移或解绑设备。
您应确认被邀请成员可信。成员在授权范围内的控制行为视为该家庭的授权操作。
发现账号、设备或认领材料异常时，请立即撤销会话、调整成员权限并联系我们。

三、设备控制与用电安全

远程控制依赖电源、网络、云服务和设备状态，可能出现延迟、中断或状态不同步。请勿仅依赖 NSNR 控制医疗、消防、生命保障、重大财产保护或其他失效后可能造成严重后果的关键负载。安装、接线、额定功率、环境条件和维护必须遵守设备说明书及适用标准；需要专业资质的工作应由合格人员完成。

离线、故障、升级或恢复期间，请使用设备本地安全措施。发现过热、异味、异响、外壳损坏或电气异常时，应立即断电并停止使用。遥测数据用于日常参考和故障辅助判断，不替代经法定检定的计量设备。

四、固件升级

为修复漏洞、提升可靠性或提供新功能，我们可能发布签名固件并分批升级。升级过程中设备可能暂时离线或重启。您应保持稳定供电和网络，不得篡改、伪造或阻断升级包及验证流程。发现异常时，我们可暂停灰度、回滚至稳定版本或限制存在安全风险的设备接入。

五、使用规范

您不得利用本服务实施违法活动，侵入、扫描、干扰平台或他人设备，绕过身份认证与主题权限，伪造设备、遥测或控制响应，批量滥用短信与接口，传播恶意代码，反向获取他人凭据，或从事其他危害网络、设备和数据安全的行为。为制止风险，我们可采取限流、撤销会话、轮换凭据、隔离设备或暂停服务等必要措施，并保留追究责任的权利。

六、数据与知识产权

您对依法享有权利的账号资料和设备业务数据保留相应权益，并授权我们在提供、维护和改进服务所必需的范围内处理。NSNR 名称、标识、平台界面、自有代码、文档和服务内容的知识产权归我们或相应权利人所有。开源组件继续适用其各自许可证；未经许可，不得复制、出售或以其他方式侵犯权利。

七、第三方服务

八、服务可用性与责任边界

我们将采取合理措施保障服务连续性和数据安全，并为计划维护尽可能提前通知。因不可抗力、公共网络故障、依法采取的措施、第三方基础设施故障、用户不当安装使用或未经授权改装造成的中断或损失，各方依法律规定承担责任。任何约定均不排除法律规定不得限制或免除的责任，也不影响消费者依法享有的权利。

九、暂停、注销与终止

您可以申请注销账号。注销前应妥善转移家庭所有权、解绑设备并处理未完成事项。违反本协议或存在紧急安全风险时，我们可先采取必要限制并告知理由；风险消除后可申请恢复。协议终止不影响终止前已经产生的责任以及依法需要继续履行的数据保护、审计和争议处理义务。

十、协议变更

法律、产品或服务发生变化时，我们可能更新本协议。重大变化将通过页面提示或客户端通知等合理方式告知；您不同意更新内容时可以停止使用并申请注销。依法需要单独同意的事项将另行征得同意。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，任一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。消费者依法享有的法定管辖权不因本条受到限制。

十二、联系我们

服务、投诉或协议问题可发送至 932940482@qq.com。